台南門禁系統 修蘋果手機進了家黑店 青島僅三處授權維修點

  7月20日,市民王先生(化名)反映自己在市南區漳州路87號百邦修手機被“黑了”,打蘋果公司客服電話投訴卻遭拒,到底是什麼樣的店連投訴都不行?

  7月20日,陳先生將一個蘋果手機送到百邦維修。在送修過程中,他明確表示主板已經修過。客服人員說需交59元檢測費,若是小毛病就修,不能修就花1499元換新機。

  21日,陳先生打電話給售後人員,對方稱需699元修理費,並表示只能保修1個月,台北資源回收。陳先生決定換新機,但售後人員表示不能換新機,因為主板修過就不能換。陳先生反問道,“20日不是還說可以換新機?現在咋不能換了”?對方的態度則是:“愛修不修”。

  這樣的服務態度讓陳先生很失望,於是他撥打了蘋果公司客服電話投訴,卻被告知該店不是蘋果公司授權的維修點,因此沒法投訴。陳先生覺得自己進了一家“黑店”。

  記者隨後來到該店,店門口廣告稱可進行“手機維修,三包檢測”。記者以消費者的身份告知對方有一部蘋果手機需要維修,對方要求記者先把手機拿來看看。後來,記者詢問該店是不是蘋果公司授權的維修點,對方表示本店未經授權,如果手機在保修期內,建議到蘋果授權的威海路店進行維修,出了質保期,則可在其店內維修。

  未授權,能不能修蘋果手機?記者隨後了解到,漳州路這家店只是授權的接機點,並不是維修點。這家店接了手機,只有權利檢查一下機身是否有人為破壞或受損,然後將手機送到蘋果公司指定的維修點進行維修。無論手機在不在保修期內,該店都沒有權利拆機進行維修。

  如果蘋果產品出現了問題,到哪裏維修才有保障?記者撥通了蘋果公司客服電話了解到,蘋果公司在青島的授權的維修點只有三處。分別是:市南區香港中路36號數碼港招銀大廈 702,電話:;威海路74號二樓百華悅邦青島店,電話:;金口路22-24號囌寧超級店二樓,電話:。建議市民維修手機還是到以上蘋果公司授權的維修點進行維修。

  在授權的維修點,保修期在一年之內的手機,如果沒有人為破損,維修是免費的。如果過了保修期,桃園調光捲簾,就會根据機器的實際情況收一定的費用。另外,如果手機在保修期內在未授權維修點拆過機,屬於“俬拆”,蘋果公司將不會無償維修該手機。

  本報記者

  (來源:半島網-城市信報)

  (原標題:修蘋果手機進了家黑店 青島僅三處授權維修點)

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